Term and Condition

Pengiriman

  • Semua harga yang tercantum adalah belum termasuk ongkos pengiriman.
  • Pengiriman dilakukan setelah pembayaran dikonfirmasikan.
  • Pengiriman barang dilakukan melalui jasa kurir JNE, namun pembeli dapat memilih jasa pengiriman yang lainnya jika kedua belah pihak menyepakati.
  • Bila jasa kurir mewajibkan menggunakan asuransi atau packing kayu, biaya akan di bebankan kepada pembeli.
  • Keterlambatan waktu pengiriman oleh jasa kurir di luar tanggung jawab kami.

Pembayaran

  • Setelah mendapat konfirmasi total belanja + ongkos kirim, pembayaran bisa dilakukan melalui metode yang tersedia ( kartu kredit, transfer, via alfamart, dll)
  • Setelah adanya pemesanan namun dalam 2 x 24 jam tidak dilakukan pembayaran, maka order dianggap batal, dan anda harus melakukan order ulang.
  • Batas waktu transfer adalah pukul 14.00 WIB (Untuk pengiriman di hari yang sama)

    Transfer di atas pukul 14.00 WIB, maka barang akan di kirim pada hari berikutnya (Hari & jam kerja / operasional)

    Hari & Jam operasional kantor :

    • Senin s/d Jumat (08.00 – 17.00 WIB)
    • Sabtu (08.00 – 14.00 WIB)

    Pengiriman bisa via JNE. Tapi jika customer memiliki expedisi langganan bisa Request ke chat dibawah / info@dutasarana.com

Penggunaan Situs

  • Anda menyatakan bahwa Anda menyadari dan akan mematuhi semua peraturan yang berlaku dalam Situs ini. Apabila Kami meminta Anda untuk mengisi data diri Anda, baik dalam bentuk data pribadi, maka Anda bertanggung jawab penuh atas setiap informasi yang Anda berikan kepada Kami. Bagi setiap Pengguna Akhir yang memberikan data yang tidak benar.
  • Kami dapat sewaktu-waktu atas pengetahuan Kami untuk mencari tahu atas kebenaran dari data yang Anda berikan, dan Kami berhak untuk memberhentikan untuk sementara waktu bahkan Kami berhak untuk menghapus keanggotaan Anda untuk selamanya.

Pembatalan

  • Kami berhak untuk melakukan pembatalan atas transaksi oleh Customer apabila dianggap dalam proses transaksi tersebut terdapat kesalahan, baik kesalahan akibat kesalahan ketik atau kesalahan lain yang tidak terduga yang mengakibatkan Produk tersebut menjadi tidak akurat, maka apabila telah terjadi pembayaran oleh Customer.
  • Kami akan mengembalikan pembayaran tersebut secara penuh dalam 2 (dua) hari kerja, yang disertai dengan Bukti transfer, dan Kami hanya akan mengembalikan pembayaran tersebut kedalam rekening yang sama dengan pada saat Anda melakukan pembayaran kepada Kami.

Retur barang

Kami akan berusaha untuk memeriksa ulang setiap pesanan, dan tidak akan mengirimkan barang yang cacat atau rusak. Namun kemungkinan adanya barang cacat yang lolos dan terkirim bisa saja terjadi. Untuk itu, kami memberikan kesempatan kepada pembeli untuk melakukan retur jika mendapatkan barang rusak atau cacat dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Kesempatan retur hanya berlaku selama maksimal 3 hari setelah barang diterima.
  • Barang dapat ditukar kembali dengan barang yang sama atau barang lain dengan harga yang sama.
  • Jika harga barang yang lain beda, tinggal ditambah kekurangannya atau sebaliknya, kami akan transfer balik sisa kelebihannya.
  • Untuk retur barang, ongkos kirim ditanggung pihak pembeli, dan ongkos kirim baliknya ditanggung oleh kami.
  • Bila tidak terdapat kerusakan, maka retur tidak bisa dilakukan.